Geschreven door Jan Doejaaren, beelden Rudolf van Daelen
11 aug • Bas Dorst is commercieel directeur van de eerste en een van de grootste Apple Premium Resellers in Nederland. Als reactie op een uitnodiging om in SHiFT te adverteren, bood hij de AACC een aantrekkelijke samenwerking aan. Wie herinnert zich niet de succesvolle iPad 2-actie deze zomer.
Jammer dat de Japanse kernramp ‘roet in het eten’ gooide, Japanse onderdelen vertraagden de aanvoer. Bas: ‘We hebben heel wat telefoontjes van verontruste AACC’ers moeten verwerken.’
Bas Dorst (1959) is een geboren en getogen ‘Hoeker’. Net als schaatscoryfee Kees Verkerk is hij geboren in Maasdam, een klein plaatsje aan de Binnenmaas in de Hoeksche Waard. Hij woont daar met zijn vrouw, prachtig aan het water en varen is dan ook een van zijn weinige hobby´s – ‘… geen tijd voor, ga hooguit twee keer per jaar een week op vakantie.’
Wat wilde je als kind later worden?
Bas: ‘Als scholier verdiende ik in de vakantie een zakcentje bij modewinkel Voorwinden in het naburige Oud-Beijerland. Ik droomde toen weleens van een eigen kledingwinkel later. Voorwinden heeft trouwens niet stilgezeten, wij hebben onze vestiging daar bij hen ingepast als store-in-store.’
We praten daags na het optreden van Apple-baas Steve Jobs voor softwareontwikkelaars, waar Steve Mac OS X
Lion aankondigde en
iCloud.
Heb je Steve Jobs ooit ontmoet?
Lachend: ‘Ja, in de verte tijdens een bijeenkomst met dealers in Parijs. Nee, die benader je niet zo gauw.' Was hij het wel zelf? Hij heeft toch bij Macworld 1999 de acteur Noah Wylie al eens voor zich laten doorgaan en die wist het publiek een poos voor de gek te houden, tot Jobs het dan weer te uitbundig vond worden,
een vermakelijk videootje.
Apple vraagt 23,99 euro voor die 250 nieuwe functies in Lion
Dorst: ‘Als de naam verandert, zoals nu van Snow Leopard in
Lion, dan krijg je een compleet nieuw besturingssysteem. Die 23,99 euro is vergeleken bij een nieuw Windows-systeem een lachertje.
Dat is best iets om bij overstappen op Apple aan te denken. Je bent niet duur uit als je ziet wat er aan software meekomt, als je beseft dat je geen virusleed zult kennen en je je verzekerd weet van steeds modernere besturingssystemen voor een schijntje.’
Over
iCloud – dat het dure MobileMe het komend najaar zal doen vergeten: ‘Dat kopieert iTunes van je schijf “naar de wolken”. Voortaan krijg je je muziekje of film automatisch op je iPhone of iPad, synchroniseren via een kabel wordt verleden tijd. En nog gratis ook.’
Hoe kwam je eigenlijk in de computerwereld terecht?
Haalt diep adem: ‘Ik werd vertegenwoordiger bij Van Beek voor de Rotterdamse grafische industrie en vanaf een zeker moment midden jaren 80 zagen we in Amsterdamse reclamebedrijven de eerste Apple´s Macintosh. We werden Apple-dealer en zijn ze in het hele land gaan verkopen.
De baas had geen bedrijfsopvolger - ik had het steeds minder naar mijn zin. Mijn technische collega Ruud Natenstedt was al een half jaar eerder voor zichzelf begonnen. Hij stelde voor om samen verder te gaan. Onze administratieve collega Harry van Brero sloot zich later ook aan. Zo ontstond in 1994 X-Alt Systems in de gehuurde kantoorruimte van Ruud in Zoetermeer.’
En nu zijn er tien filialen
Knikt: ‘Ja, we gingen verder waar het failliete Van Beek was gestopt, we timmerden flink aan de weg. Oud-collega´s die zonder werk kwamen te zitten, stapten ook over natuurlijk en al snel waren we met 20 man. We groeiden en groeiden. Met Apple ging het echter minder goed, een faillissement was erg dichtbij en veel Nederlandse dealers kozen voor Windows. Wij filosofeerden: beter honderd concurrenten dan vijfduizend, maar het heeft ook bij ons even weinig gescheeld.
En toen kwam Steve Jobs terug en iedereen weet inmiddels hoe het verder is gegaan. Ruud is tien jaar bij ons gebleven. De naam X-Alt wordt niet meer gebruikt en wij hebben nu 130 man in dienst.
Onze prachtige iFactor Pro-winkels vind je in Bergen op Zoom, Breda, Den Haag, Leiden, Middelburg, Oud-Beijerland, Roosendaal, Rotterdam (Lijnbaan), Spijkenisse en Zoetermeer. Dan is er natuurlijk de webshop, maar ook in het bedrijfsleven en het onderwijs zijn we actief onder het motto “ieder kind zijn eigen MacBook”. Dat kan tegen een stootje en aan het eind van de rit mag de leerling hem houden voor een symbolisch bedrag. Gemeentes verkopen we city-apps, zeg maar het gemeentegidsje als app voor de inwoners. iStyle is een blad dat we maken met een paar dealers, oplaag zo’n 125.000.’
Service verlenen
Ernstig: ‘Apple stelt hoge eisen aan dealers, aan verkopers en aan service. iFactors is een door Apple gecertificeerd Service Provider. Wij zijn verplicht iedereen te helpen, ook al kochten ze niets bij ons. Discussies kunnen ontstaan over wat precies onder garantie valt. Reparatietijden worden tot een minimum beperkt en via je reparatiecode kun je precies de status van het reparatieproces volgen op internet.’
Stel het is 2021 …
Heft de armen: ‘Als persoon gaan we natuurlijk zo lang mogelijk door. Harry en ik hebben geen opvolgers, dus ooit ligt een buy-out voor de hand, maar dat houdt ons nog helemaal niet bezig.
Steve Jobs is een visionair, hij blijft de markt slim verrassen met mooie dingen.' En iFactors? 'Blijft een factor om in het Nederlandse "iWereldje" rekening mee te houden.'
____________________________________________
Trivia geboortejaar 1959
- Geïntegreerde schakeling (chip);
- volledig tweeweg-getransistoriseerde draagbare radio;
- Loenik 2 eerste op de maan;
- Loenik 3 stuurt foto´s achterkant maan.
- Pakketteren digitale informatie: basistechnologie internet.
