14 sep • Per september 2011 wordt de manier waarop de AACC de leden helpt bij pc-problemen
gewijzigd. Al jaren bestaan er AACC-vrijwilligers die de leden tussen 19.00 en 22.00 uur telefonisch terzijde staan bij dit soort moeilijkheden. Hulp aan huis wordt daarbij niet verleend. Daarnaast kunnen de leden terecht bij de AACC Helpdesk:
Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
, waar AACC-vrijwilligers berichten oppakken en proberen zo goed mogelijk advies te geven.
Hulp SupportMyPC.nl
Soms is de AACC-service niet toereikend en daarom werkt de vereniging ingaande half september samen met SupportMyPC.nl. Dat bedrijf richt zich op de
Windows- en Apple-thuisgebruikers met hun hulpverzoeken. Een groot team van gekwalificeerde computerexperts zit klaar om per mail, telefonisch of zelfs bij je thuis te helpen bij allerhande pc-problemen. SupportMyPC.nl garandeert hulp door een expert binnen een kwartier. Als je vindt dat je niet geholpen bent, hoef je ook niet te betalen.
Deze fantastische service – die een belangrijke uitbreiding betekent ten opzichte van de traditionele AACC-service - kan natuurlijk niet helemaal gratis zijn. AACC-leden ontvangen 15% korting in de vorm van zogenoemde ‘supportpunten’ als zij zich
melden bij SupportMyPC.nl via een speciale link. Maar
lees eerst deze flyer. In deze flyer staat dat je 40 gratis supportpunten krijgt in september 2011; dit aanbod is verlengd tot en met november 2011.
Reparatie
Als blijkt dat je pc echt defect is, kun je hem laten repareren door het gekwalificeerde bedrijf Solid Vision dat eveneens 15% korting geeft op zijn normale tarieven. De op de site vermelde tarieven zijn de onderzoekskosten; die zijn niet verschuldigd als je overgaat tot reparatie.
Solid Vision repareert voor veel grote merken, bijvoorbeeld Nokia, Apple, HTC, Samsung, Motorola en Dell. Het bedrijf is ISO-gecertificeerd en dat staat borg voor een professionele aanpak. Om een voorbeeld te geven: alle werkruimtes zijn antistatisch gemaakt volgens de moderne industriële normen. Bij weinigen is maar bekend hoeveel schade een elektrostatische ontlading kan aanrichten aan je kwetsbare elektronica.
